Bohaterami serialu są nauczyciele i pracownicy administracyjni Winslow High, publicznej szkoły średniej w Bostonie. Jej dyrektorem jest Steven Harper, postawny i budzący respekt człowiek o silnej wierze w swoje powołanie i rolę edukacji. Wicedyrektor, Scott Guber, to człowiek pałający gorącym uczuciem do regulaminu oraz, bez wzajemności, do szefowej katedry socjologii, Lauren Davis. Harvey Lipshultz, osiemdziesięcioletni nauczyciel historii, to człowiek nieobliczalny w swoich wypowiedziach. Marylin Sudor, ucząca muzyki, to osoba bardzo przejęta losem swoich uczniów. Zresztą tak samo jak Harry Senate, mający dosyć niekonwencjonalne metody nauczania. Energiczna Marla Hendricks cierpi na depresję i szuka ratunku w pracy i w lekach.